甲方（委托方）：
地址：
联系人：
联系电话：_

乙方（服务方）：
地址：
联系人：
联系电话：_

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电脑及网络系统服务事宜，达成如下合同条款，以资共同遵守。

第一条 服务内容
乙方为甲方提供以下计算机系统服务：

1. 计算机硬件设备的日常维护、故障诊断与排除。
2. 操作系统、办公软件及专业应用软件的安装、调试、升级与维护。
3. 内部局域网（LAN）的规划、建设、维护与优化，保障网络连通性与稳定性。
4. 互联网接入的管理与维护，包括路由器、交换机等网络设备的配置与监控。
5. 数据备份方案的制定与实施指导，协助进行重要数据的备份与恢复。
6. 系统安全防护，包括防病毒、防恶意软件、防火墙策略建议及基本安全漏洞排查。
7. 针对甲方员工的简单信息技术操作培训与咨询。

第二条 服务方式

1. 定期巡检：乙方每月定期指派技术人员至甲方现场进行系统检查与预防性维护。
2. 远程支持：通过电话、电子邮件、远程桌面连接等方式提供即时技术咨询与故障处理。
3. 应急响应：甲方系统出现紧急故障时，乙方在接到通知后 [如：2小时] 内响应，并根据故障级别约定时间到场处理。
4. 专项服务：超出日常维护范围的项目（如新增设备集成、系统迁移等），双方另行协商，签订补充协议。

第三条 合同期限
本合同自_年月日起至年月日止，为期_年。合同期满前一个月，如双方均无异议，可协商续签。

第四条 服务费用及支付

1. 本合同采用定期服务费形式。每年服务费用总计为人民币元（大写：__）。
2. 支付方式：按 [季度/半年/年] 支付，甲方应在每个付费周期开始后 [如：5] 个工作日内，将该周期服务费支付至乙方指定账户。
3. 合同期限内，乙方提供的日常巡检、远程支持及应急响应服务不再另行收费。硬件维修或更换所需配件费用、专项服务费用及其他未涵盖费用另行协商计收。

第五条 甲方权利与义务

1. 提供必要的办公环境与条件，配合乙方技术人员进行服务工作。
2. 指定一至两名员工作为联系人，负责与乙方对接服务事宜。
3. 按合同约定及时足额支付服务费用。
4. 对于乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。
5. 对甲方自有的数据安全负责，乙方仅提供技术协助。

第六条 乙方权利与义务

1. 按照本合同约定提供专业、及时的技术服务。
2. 保证服务人员具备相应的技术能力与职业素养。
3. 对服务过程中知悉的甲方任何资料、数据、商业秘密等信息负有严格保密义务。
4. 因乙方过错导致甲方硬件设备损坏或数据丢失的，应承担相应赔偿责任。
5. 有权按约定收取服务费用。

第七条 违约责任

1. 任何一方无故单方面终止合同，应向守约方支付相当于 [如：三个月] 服务费的违约金。
2. 甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。
3. 因乙方原因未能及时响应或解决故障，给甲方造成直接经济损失的，乙方应予以赔偿，但赔偿总额不超过本合同年度服务费总额。

第八条 免责条款
因不可抗力（如地震、火灾、战争、大规模网络攻击等）、甲方不当操作、第三方原因（如电信运营商故障）或非乙方维护范围内的设备故障导致的服务中断或损失，乙方不承担责任，但应尽力协助甲方恢复。

第九条 争议解决
因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他

1. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行签订书面补充协议。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：_年月_日

乙方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：_年月_日